如果你正在做 Shopify 跨境电商独立站，但是店铺还没有认真做邮件营销，那么你可能每天都在浪费已经花钱获取来的流量。

很多客户第一次进入独立站，并不会马上付款。有的人已经把商品加入购物车，最后却没有完成支付；有的人订阅了你的邮箱，之后你再也没有跟进；还有一些客户已经买过一次，但后续没有任何新品推荐、优惠活动或者复购提醒。

这些客户，其实都可以通过邮件营销重新触达。

这篇教程，我会带大家从零开始搭建一套 Shopify + GetResponse + ChatGPT AI 的跨境电商邮件营销自动化流程。我们会用 ChatGPT-6 Astra 帮助生成邮件标题、营销文案、HTML 邮件以及自动化工作流，再利用 GetResponse 完成邮件发送、客户细分、优惠码、欢迎邮件、网站弹窗和营销自动化。

本教程会用到的3个核心工具

GetResponse：跨境电商邮件营销和营销自动化平台
👉 注册 GetResponse
https://bit.ly/3RmFRoG

Shopify：搭建跨境电商独立站
👉 注册 Shopify
https://bit.ly/3Xq89AJ

ChatGPT AI会员相关服务
👉 ChatGPT会员代充、AI账号服务平台
https://nf.video/C1dxn

提示：本文部分链接属于推广或联盟链接。如果你通过这些链接注册或购买服务，我可能会获得一定佣金，但通常不会增加你的购买成本。

一、为什么做Shopify跨境电商一定要重视邮件营销？

很多新手做跨境电商的时候，把主要精力都放在广告和流量上。

每天研究 Facebook Ads、TikTok Ads、Google Ads，想着怎么把更多人带到自己的 Shopify 独立站。

但有一个很现实的问题：

客户来到你的网站以后怎么办？

如果一个客户第一次没有购买，难道前面花掉的广告费就这样浪费了吗？

当然不是。

如果我们提前收集了客户的邮箱，就可以继续通过邮件和这些客户建立联系。

例如：

• 新用户订阅以后，自动发送欢迎邮件；
• 给第一次订阅的客户发送首单优惠码；
• 客户加入购物车但没有付款，自动发送提醒邮件；
• 客户购买以后，继续推荐相关产品；
• 店铺有新品时，自动通知老客户；
• 黑五、圣诞节等促销活动，批量发送营销邮件；
• 根据客户以前购买过的产品，发送不同的个性化内容。

所以邮件营销真正的价值，不只是“发邮件”。

它更重要的作用，是帮助我们把已经进入独立站的流量继续留下来，尽可能提高客户转化和复购。

二、Shopify负责卖货，GetResponse负责后续营销

如果你还没有 Shopify 店铺，可以先注册一个。

👉 Shopify跨境电商独立站：
https://bit.ly/3Xq89AJ

Shopify 主要负责独立站本身，包括产品、订单、支付、店铺装修等。

而我们今天重点使用的 GetResponse，更像是负责后面的邮件营销和客户自动化。

GetResponse 是一个比较老牌的邮件营销和营销自动化平台，1998 年就已经成立。对于跨境电商卖家来说，它一个比较实用的地方，就是能够和 Shopify 这类电商平台连接，把客户、产品、订单等数据同步进来。

👉 GetResponse注册链接：
https://bit.ly/3RmFRoG

连接以后，我们就可以根据不同客户的行为发送不同的邮件。

例如：

客户订阅了邮件列表，可以发送欢迎邮件。

客户已经加入购物车，但是迟迟没有付款，可以发送购物车提醒。

客户曾经买过某个产品，可以继续给他推荐相关产品。

客户消费金额比较高，还可以单独筛选出来，针对高价值客户设计专门的营销活动。

这才是专业邮件营销平台真正有价值的地方。

三、把GetResponse连接到Shopify独立站

注册好 GetResponse 以后，首先进入后台。

找到：

Tools → Integrations and API

然后找到 Shopify。

按照系统提示，把 GetResponse 应用安装到你的 Shopify 店铺里面。

连接的时候，会让我们选择需要同步哪些数据。

如果你准备长期做邮件营销，我一般建议直接同步完整的电商数据，包括：

• 联系人；
• 产品；
• 订单数据；
• 历史购买记录。

这样以后做客户细分和自动化营销会方便很多。

比如某个客户过去购买过哪些商品、消费过多少钱，这些数据都可以帮助我们决定应该给他发什么邮件。

当然，在导入联系人时一定要注意：

尽量只给已经同意接收营销信息的客户发送营销邮件。

跨境电商面对欧美市场时，这一点尤其重要。

四、记得开启Web Connect

Shopify 和 GetResponse 连接好以后，还有一个很重要的设置，就是 Web Connect。

你可以把它简单理解成 GetResponse 和网站之间的一段连接代码。

开启以后，它可以帮助我们实现很多网站行为追踪，例如：

• 显示订阅弹窗；
• 追踪客户访问页面；
• 追踪购买行为；
• 识别购物车行为；
• 配合自动化工作流；
• 网页推送通知。

如果使用 Shopify，一般可以直接通过应用嵌入启用，不需要自己手动修改代码。

如果使用 WordPress 或其他网站，则可能需要按照平台提供的方法把相应代码添加到网站。

五、不会写英文营销邮件怎么办？直接用ChatGPT AI

这里可能是很多中国卖家最头痛的问题。

邮件营销我知道很重要，但是：

英文不好，邮件到底怎么写？

其实现在有 AI 以后，这个问题已经简单很多。

我自己的方法就是直接使用 ChatGPT。

例如你可以告诉 ChatGPT：

“你是一名专业的跨境电商邮件营销专家，我经营一家 Shopify 独立站，主要销售运动服装。当客户第一次订阅我的邮件列表以后，请帮我设计10个英文欢迎邮件标题，要求符合欧美消费者的阅读习惯，提高邮件打开率。”

然后再把：

• 店铺网址；
• 品牌名称；
• 产品类型；
• 客户人群；
• 优惠活动；

一起告诉 AI。

这样生成出来的内容会更加符合你的店铺。

如果你需要使用 ChatGPT 的高级模型，而自己支付不方便，也可以参考：

👉 ChatGPT会员代充、AI账号服务平台：
https://nf.video/C1dxn

根据你自己的需求选择即可。

六、用Milled研究大品牌的邮件营销案例

如果你完全不知道一封好的跨境电商营销邮件应该长什么样，我非常建议先研究别人是怎么做的。

这里可以使用一个很好用的网站：

Milled

👉 https://milled.com/

Milled 可以把它理解成一个品牌营销邮件素材库。

里面可以找到大量不同品牌以前发送过的营销邮件。

比如你做：

• 服装；
• 美妆；
• 鞋类；
• 家居；
• 消费电子；
• 健身；
• 户外；

都可以搜索同行或者知名品牌。

你可以重点研究：

• 邮件标题怎么写；
• 首屏怎么设计；
• 优惠信息放在哪里；
• CTA按钮怎么设计；
• 图片和文字怎么排版；
• 新品邮件怎么做；
• 黑五促销怎么做；
• 节日活动怎么做。

这里需要注意：

Milled主要是拿来研究和参考营销邮件，不是用来发送邮件的。

真正发送和自动化管理，我们还是使用 GetResponse。

七、用ChatGPT AI直接设计HTML营销邮件

这也是我非常推荐的一种方法。

GetResponse 本身带有邮件模板和拖拽式编辑器，我们可以自己设计。

但如果觉得设计邮件太麻烦，现在还可以直接交给 ChatGPT。

例如告诉 ChatGPT：

“请参考 Milled 上优秀的跨境电商品牌邮件设计，为我的运动服装品牌设计一封 Welcome Email，主题是欢迎新用户加入，并提供首单10%优惠。”

第一步，可以先让 AI 生成一张邮件设计效果图。

觉得满意以后，再告诉 AI：

“把这个邮件设计转换成 HTML 邮件代码，同时要求支持手机端自适应。”

生成好 HTML 以后，就可以进入 GetResponse 的 HTML 编辑器，把代码粘贴进去。

这样电脑端和手机端都可以进行适配。

设计完成后，建议至少检查：

• 手机端是否正常；
• 图片是否过多；
• CTA按钮是否明显；
• 链接是否正确；
• 有没有明显的垃圾邮件风险；
• 发件邮箱是否已经完成身份验证。

八、为什么建议设置DKIM？

如果你使用自己的域名邮箱发送营销邮件，建议把 DKIM 设置好。

DKIM 可以简单理解成：

给你的域名邮件做一个身份认证。

它可以帮助邮件服务商确认，这封邮件确实是由你的域名授权发送的。

例如你的品牌网站是：

yourbrand.com

那么你可以使用：

hello@yourbrand.com
support@yourbrand.com

这类品牌邮箱作为发件邮箱。

相比普通免费邮箱，看起来更加专业。

同时，正确配置域名认证，也有助于改善邮件的送达情况。

九、设置优惠码，并同步到Shopify

GetResponse 还可以和 Shopify 的优惠码结合。

比如我们可以创建：

WINDY10

代表新客户首单享受10%优惠。

优惠码可以设置：

• 固定金额优惠；
• 百分比优惠；
• 免费配送；
• 最低消费金额；
• 开始时间；
• 结束时间；
• 使用次数限制。

创建完成以后，可以把优惠码同步到 Shopify。

然后在欢迎邮件、促销邮件或者自动化工作流中直接调用。

十、创建新用户欢迎邮件

对于跨境电商独立站来说，欢迎邮件应该算是最基础的一套邮件自动化。

当客户第一次订阅你的邮件列表以后，可以马上发送第一封邮件。

例如：

Welcome to Windy — Enjoy 10% Off Your First Order

欢迎邮件里面可以包含：

• 欢迎加入品牌；
• 简单介绍品牌定位；
• 首单优惠；
• 热销产品；
• 社交媒体；
• 明确的购物按钮。

GetResponse 的 Autoresponder，也就是自动回复功能，可以设置：

Day 0：订阅后马上发送

Day 1、Day 3、Day 5 也可以继续安排后续邮件。

这样整个过程不需要每天手动发送。

十一、一个简单的新客户邮件自动化流程

如果是新手，我建议先做一套简单的流程，不要一开始搞得太复杂。

例如：

第0天：欢迎邮件 + 首单10%优惠

如果客户没有购买：

第1天：发送热销产品推荐

还没有购买：

第3天：发送选码指南、穿搭建议或者产品使用教程

依然没有购买：

第5天：再次提醒首单优惠

但是这里有一个非常重要的条件：

每次发邮件之前，都要先判断客户是不是已经购买。

如果已经下单，就应该停止继续发送“首单优惠”类型的邮件。

这也是营销自动化比普通群发邮件更加专业的地方。

而且如果你不知道工作流怎么设计，可以直接把 GetResponse 的自动化编辑器截图发给 ChatGPT，让 AI 根据你右边可以使用的模块，帮你设计完整流程。

十二、设置“加购未付款”自动提醒

这是跨境电商非常典型的自动化场景。

客户已经把产品加入购物车，说明他对产品已经有比较强的购买兴趣。

但是可能因为：

• 临时离开；
• 价格原因；
• 运费原因；
• 忘记付款；
• 还在犹豫；

最终没有完成订单。

这时可以在 GetResponse 的 Automation 中建立自动化工作流。

例如：

客户加入购物车 → 等待5小时 → 判断有没有付款。

如果没有付款：

发送第一封提醒邮件。

继续等待一天。

如果还是没有付款：

可以再发送一封带优惠码的邮件。

邮件内容同样可以交给 ChatGPT 生成。

例如：

“你的购物车里还有商品。”

或者：

“完成订单即可享受10%优惠。”

具体优惠力度要根据自己的产品利润设置，不建议单纯为了追回订单就给特别大的折扣。

十三、给客户做细分，邮件营销才会越来越精准

不要给所有客户永远发送完全一样的邮件。

GetResponse 可以根据电商数据进行客户细分。

例如按照：

• 消费金额；
• 是否购买；
• 最近购买时间；
• 是否加入购物车；
• 是否打开过邮件；
• 是否点击过邮件；
• 购买过哪些产品；

把客户分成不同人群。

比如：

高价值客户

累计消费超过500美元或者1000美元。

可以给这类客户提供：

• VIP活动；
• 新品提前购买；
• 更高等级优惠；
• 专属产品推荐。

加购未付款客户

重点做购物车提醒。

新订阅但没有购买的客户

重点做欢迎系列和首单转化。

已经购买的客户

不要继续一直发首单优惠。

可以改成：

• 新品推荐；
• 相关产品推荐；
• 使用教程；
• 复购提醒。

客户细分越清楚，后面的自动化营销就越精准。

十四、用弹窗收集更多客户邮箱

很多 Shopify 独立站都会在首页加入邮件订阅弹窗。

目的很简单：

尽量把匿名访客变成可以继续联系的潜在客户。

在 GetResponse 中进入 Forms and Pop-ups，就可以创建弹窗。

弹窗不要做得太复杂。

对于大部分独立站来说：

一个邮箱输入框 + 一个明确的优惠理由就已经足够。

例如：

“加入邮件列表，首单享受10%优惠。”

或者：

“订阅新品与独家优惠。”

弹窗可以设置不同触发规则：

• 进入网站10秒后出现；
• 浏览页面一定比例以后出现；
• 准备退出页面时出现；
• 长时间没有操作时出现。

还可以根据：

• 新访客；
• 老访客；
• 国家；
• 设备；

显示不同弹窗。

如果不会写弹窗文案，同样可以截图发给 ChatGPT，让 AI 帮你优化。

十五、GetResponse还能做哪些电商营销？

除了邮件之外，还有几个功能也值得跨境电商卖家研究。

1. Web Push网页推送

客户进入网站以后，可以选择允许接收浏览器通知。

以后即使他没有订阅你的邮件列表，也有机会收到网页推送消息。

比较适合：

• 新品发布；
• 限时优惠；
• 节日促销；
• 活动提醒。

2. 在线聊天

GetResponse 还可以给网站增加在线聊天窗口。

安装完成以后，网站右下角可以出现在线客服入口，客户有问题时可以直接联系。

部分高级功能需要相应付费套餐才能使用，具体以 GetResponse 当前套餐页面为准。

👉 GetResponse：
https://bit.ly/3RmFRoG

3. AI落地页

如果你准备发布新品或者做一个单独促销活动，还可以直接在平台里创建 Landing Page，也就是营销落地页。

不知道提示词怎么写，同样可以先截图给 ChatGPT，让 AI 帮你生成落地页提示词，然后再交给平台 AI 创建页面。

十六、跨境电商邮件营销的核心思路

整套流程其实可以总结成一句话：

ChatGPT负责内容，GetResponse负责自动化，Shopify负责成交。

ChatGPT 可以帮助我们：

• 写邮件标题；
• 写英文营销文案；
• 设计优惠活动；
• 创建HTML邮件；
• 设计弹窗文案；
• 设计营销自动化工作流；
• 生成落地页提示词。

GetResponse 可以帮助我们：

• 管理邮件联系人；
• 发送营销邮件；
• 自动回复；
• 同步Shopify客户和订单；
• 管理优惠码；
• 创建弹窗；
• 客户细分；
• 自动化营销；
• 网页推送；
• 在线聊天；
• 创建落地页。

而 Shopify 则负责：

• 产品展示；
• 订单；
• 支付；
• 独立站运营。

三个工具结合以后，对于没有太多技术基础的跨境电商新手来说，也可以搭建一套相对完整的邮件营销系统。

十七、实用跨境电商工具推荐

除了上面三个核心工具，下面这些工具也可以根据自己的业务需求选择。

GetResponse：电商邮件营销平台

👉 https://bit.ly/3RmFRoG

适合做 Shopify 邮件营销、客户细分、自动回复、弹窗和营销自动化。

Shopify：跨境电商独立站

👉 https://bit.ly/3Xq89AJ

适合搭建面向海外消费者的品牌独立站。

ChatGPT会员相关服务

👉 https://nf.video/C1dxn

适合需要使用高级 AI 模型，但是自己订阅不方便的用户。请根据平台规则和自己的实际需求选择。

Milled：研究优秀品牌营销邮件

👉 https://milled.com/

非常适合研究同行、大品牌的 EDM 邮件标题、促销活动和邮件版式。

TikTok广告相关服务

👉 https://bit.ly/43HJTP3

如果你准备通过 TikTok 给自己的跨境独立站引流，可以进一步了解。

Helium 10：跨境电商数据和选品工具

👉 https://bit.ly/4vLPa3j

可以作为跨境电商选品、关键词和市场研究工具使用。

Hostinger：域名、主机和网站搭建

👉 https://bit.ly/3BysRqP

如果除了 Shopify 之外，还准备搭建 WordPress 网站、内容站或者品牌官网，可以了解 Hostinger。

Anytime Mailbox：美国私人地址服务

👉 https://bit.ly/3I1Ru2L

对于有美国地址相关业务需求的跨境卖家，可以根据自己的实际情况研究。

Fiverr：英文工作和海外自由职业者外包

👉 https://bit.ly/4c9cttG

如果有英文文案、Logo、网站设计、视频剪辑等工作，也可以通过 Fiverr 找海外自由职业者。

十八、如果需要美国公司和Stripe收款怎么办？

一些做跨境电商的卖家，还会涉及美国公司、海外收款、Stripe 等问题。

如果你准备注册美国公司，可以参考我的完整视频教程：

👉 美国公司注册教程：
https://www.youtube.com/watch?v=B_kCNiQ3Icw

也可以了解美国公司注册服务平台 Northwest：

👉 Northwest Registered Agent：
https://bit.ly/45fPEnB

是否需要注册美国公司，要根据你的业务主体、收款方式、税务和实际运营情况决定，不要为了开某个平台账号而盲目注册。

十九、新手应该先搭建哪些邮件？

如果你刚开始做 Shopify 邮件营销，不需要一上来做几十封邮件。

建议先把下面4个基础场景做好：

第一套：欢迎邮件

客户刚订阅以后马上发送。

第二套：加购未付款提醒

客户已经有明确购买意愿，但还没有付款。

第三套：购买后的客户维护

客户买过以后继续做相关产品推荐、使用教程和新品营销。

第四套：促销邮件

黑五、圣诞节、新年、周年庆、换季促销时发送。

等这几套流程跑顺以后，再慢慢增加更加复杂的客户细分和自动化。

总结：跨境电商不要只会买流量，更要学会留住客户

对于 Shopify 跨境电商卖家来说，邮件营销并不是一个可有可无的功能。

特别是现在广告流量越来越贵，如果一个客户好不容易通过广告进入你的店铺，却因为当时没有付款就彻底流失，这其实非常可惜。

真正值得做的，是把 Shopify、邮件营销平台和 AI 结合起来。

Shopify负责独立站和订单。

GetResponse负责邮件营销和自动化。

ChatGPT负责帮助我们快速生产营销内容。

把这三部分连接起来以后，即使你英文不是特别好，也没有太多技术基础，同样可以建立一套自己的跨境电商邮件营销系统。

如果你准备跟着教程实际操作，可以从下面三个工具开始：

👉 GetResponse：电商邮件营销自动化
https://bit.ly/3RmFRoG

👉 Shopify：跨境电商独立站
https://bit.ly/3Xq89AJ

👉 ChatGPT会员相关服务
https://nf.video/C1dxn

本期视频完整文字信息：
https://aiyoufeng.com/shopify-getresponse

如果你的 Shopify 独立站现在还没有做邮件营销，建议先从最简单的欢迎邮件 + 首单优惠 + 加购未付款提醒开始。

不要一开始就把自动化流程做得特别复杂。

先真正跑起来，再根据客户打开率、点击率、订单和转化情况慢慢优化，这样更适合大多数刚开始做跨境电商的卖家。